พัสดุจากshopeeขึ้นว่าส่งทำการเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ j&t คือยังไงหรอค่ะ?

เรื่องคือญาติส่งพัสดุจากสมุยส่งมายังนครปฐม แล้ววราคาของหลายบาทเเละชิ้นใหญ่ แต่ขนส่งขึ้นว่าพัสดุสูญหายตั้งเเต่สุราษ แต่คือเราพยายามติดต่อแล้วเขาบอกว่าจะติดต่อกลับ โทรจนเขาไม่รับสาย ติดต่อ 1436 ก็ติดต่อ

โคตรจะตลก ส่งของไปค้างเป็น 5 วันแล้วยังไม่คืบหน้า ทั้งที่ขนส่งอื่นที่ส่งไปพร้อมกันถึงเป็นชาติแล้ว ค้างอยู่ สุราษมา 5 วัน ติดตามก็ได้แค่เร่งพัสดุ ติดต่อก็โคตรจะยาก ผู้บริหารเป็นหัวแถวอย่างเดียว แก้ปัญห

คือขนส่งบอกว่าถึงศูนย์คัดแยกบ้าง กำลังออกจากศูนย์คัดแยกแล้วบ้าง​มันวนไป 3 รอบโดยไม่ได้บอกว่าเป็นศูนย์ที่จังหวัดไหนแล้วช่องทางติดต่อคือแทบไม่มี จะติดต่อพนักงานก็เป็นร้อยคิวรอจนตายแหละกว่าจะได้ถาม เอไอข

พัสดุสองชิ้นนี้ สั่งในวันที่และเวลาไล่เลี่ยกัน ถึงจุดคัดแยกเดียวกันในวันเดียวกัน แต่ทำไมอีกชิ้นยังไม่ถึงมือสักทีคะ โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ทางนั้นแจ้งมาว่าพนักงานจัดส่งมีน้อย แต่ของอีกชิ้นทำไมใช้เวลาส่งแค

ในกรณีที่ส่งสินค้าตั้งแต่ 24 ธค 68 สถานะอัพเดตล่าสุดอยู่ที่คลองหลวง ตั้งแต่ 25 ธค 68 เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ก็ไม่สามารถติดต่อได้ สามารถเข้ารับสินค้าปลายทางเองได้มั้ยคะ รีบใช้สินค้าค่ะ